「あるくモン」をご利用いただきありがとうございます。
「設定」アプリ → 「プライバシーとセキュリティ」→ 「ヘルスケア」→ 「あるくモン」から、歩数の読み出しが許可されているか確認してください。許可後、アプリを再起動すると反映されます。
卵には孵化に必要な歩数が設定されています。ホーム画面に表示される「現在の歩数 / 必要歩数」を確認し、必要歩数に達したら「孵化する」ボタンをタップしてください。
設定画面の「購入を復元」をお試しください。それでも反映されない場合は、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。
アプリ内の「設定」から「データリセット」を選択すると、すべてのゲームデータを削除できます。この操作は取り消せません。
「設定」アプリ → 上部のApple ID → 「サブスクリプション」から「あるくモン 月額パス」を選択し、解約できます。
上記で解決しない場合は、以下のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。