サポート

お問い合わせ

不具合のご報告・ご要望は、以下のメールアドレスまでお送りください。お使いの端末・iOS のバージョン・起きたことを書いていただけると助かります。

info@sanwa-pa.co.jp

よくある質問

Q. 料金はいつ時点のものですか?
2026年10月に日本郵便の公式ページで確かめた料金です。料金は改定されることがあるので、出す前に窓口や日本郵便の公式サイトでもご確認ください。

Q. 記録はどこに保存されますか?
お使いの端末の中だけです。アプリを削除すると記録も消えます。必要な記録は Pro の CSV 書き出しで保存しておけます。

Q. 画面で測る長さがずれます。
「画面で測る」の下の「クレジットカードで合わせる」で、カードの横幅に枠を合わせると精度が上がります。

Q. レシートがうまく読み取れません。
明るい場所で、レシート全体が入るように撮り直してください。読み取れなかった項目は、記録の画面で手で直せます。

Q. 購入した Pro が使えません。
設定(右上の歯車)の「購入を復元」をお試しください。